Дата публикации: 18 октября 2026 г. Редакция вступает в силу 28 октября 2026 г.; до этой даты действует редакция от 10 октября 2026 г. (первоначальная редакция — 11 февраля 2026 г.)
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и определяет условия использования сервиса neurus.ai.
1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Летовальцев Даниил Дмитриевич, ИНН 590310220737, ОГРНИП 326595800027142 (далее — «Исполнитель»).
1.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящего Соглашения (далее — «Пользователь»).
1.4. Основные термины, используемые в Соглашении:
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису neurus.ai для генерации изображений с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — «Услуги»), а Пользователь оплачивает Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.
2.2. Услуги включают:
2.3. Исполнитель вправе расширять, изменять и дополнять перечень доступных функций Сервиса без изменения настоящего Соглашения, если такие изменения не затрагивают существенные условия договора.
3.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается совершение Пользователем любого из следующих действий:
3.2. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и ограничений, и приравнивается к заключению письменного договора (п. 3 ст. 434 ГК РФ).
3.3. Договор считается заключённым с момента совершения акцепта и действует до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
3.4. Условия раздела 12 о Партнёре Пользователь принимает отдельно — нажатием кнопки «Стать партнёром» в кабинете партнёра (п. 12.1). До этого они к нему не применяются. Условия раздела 12 о скидке приглашённому Пользователю действуют с акцепта настоящего Соглашения.
4.1. Оплата Услуг производится посредством приобретения Токенов. Актуальные Пакеты токенов, их стоимость, количество Токенов и срок их действия публикуются в интерфейсе Сервиса и отображаются Пользователю до совершения оплаты. Исполнитель вправе проводить временные акции и специальные предложения; их условия публикуются в интерфейсе Сервиса.
4.2. Стоимость одной генерации зависит от выбранной модели ИИ, типа генерируемого контента (изображение или видео), разрешения, а для видео — также от длительности ролика, и иных параметров. Стоимость видеогенераций может существенно превышать стоимость генерации изображений. Точная стоимость в Токенах отображается Пользователю до подтверждения генерации; списание производится в момент запуска генерации.
4.3. Исполнитель также предоставляет тарифные планы по Подписке с ежемесячным автоматическим продлением. Наименования тарифов, их стоимость и объём предоставляемых токенов публикуются в интерфейсе Сервиса. Условия Подписки описаны в разделе 13 настоящего Соглашения.
4.4. Оплата принимается следующими способами:
4.5. Токены зачисляются на баланс Пользователя незамедлительно после подтверждения платежа платёжной системой.
4.6. Исполнитель вправе повышать стоимость Пакетов токенов и тарифных планов по Подписке, а также уменьшать объём Токенов, предоставляемых по тарифному плану, уведомив Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменения в силу способами, указанными в п. 16.2. Такое изменение применяется только к оплатам, совершённым после его вступления в силу. Цена, уплаченная за уже приобретённые Токены, их количество и срок действия, а также стоимость и объём Токенов оплаченного периода Подписки изменению не подлежат. Действующая Подписка продлевается на изменённых условиях только за период, начинающийся после вступления изменения в силу, и только если не менее чем за 7 (семь) календарных дней до списания за этот период Исполнитель направил Пользователю персональное уведомление об изменении в Telegram или на адрес электронной почты, привязанные к учётной записи. До списания Пользователь вправе отключить автоматическое продление (п. 13.4); в этом случае Подписка действует до конца оплаченного периода и на изменённых условиях не продлевается. Снижение стоимости, увеличение объёма Токенов, временные акции и специальные предложения (п. 4.1) применяются без предварительного уведомления; окончание акции в срок, указанный в её условиях, не является изменением, требующим уведомления.
4.7. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком НДС.
4.8. Токены Пакета токенов, оплаченного после опубликования редакции Соглашения от 10 октября 2026 г. (в том числе со скидкой по промокоду), действуют 90 (девяносто) календарных дней с момента их зачисления на баланс. По истечении этого срока неиспользованный остаток Токенов такого Пакета аннулируется (сгорает). Токены Пакетов токенов, оплаченных до опубликования этой редакции, а также Токены, начисленные безвозмездно (приветственный бонус, подарок Токенов по промокоду), срока действия не имеют и сохраняются на балансе Пользователя до их использования либо до удаления учётной записи. Токены, предоставленные в рамках Подписки (в том числе Подписки, подаренной по промокоду), действуют в течение оплаченного периода Подписки и сгорают по его истечении (п. 13.5).
4.9. При запуске генерации Токены списываются в следующем порядке: сначала Токены Подписки, затем Токены Пакетов токенов — начиная с Пакета, срок действия которого истекает раньше, — затем Токены без срока действия. Одна генерация может быть оплачена Токенами нескольких Пакетов.
4.10. Токены, возвращаемые на баланс в соответствии с п. 5.6, зачисляются в те Пакеты токенов, из которых они были списаны, с сохранением первоначального срока действия этих Пакетов. Если к моменту возврата срок действия Пакета истёк, возвращаемые Токены зачисляются без срока действия. Токены, списанные из Подписки, возвращаются без срока действия.
5.1. Для получения доступа к Услугам Пользователь регистрируется в Сервисе посредством авторизации через Telegram или иным способом, предусмотренным Сервисом.
5.2. После регистрации Пользователю создаётся учётная запись с персональным балансом токенов. Баланс отображается в интерфейсе Сервиса.
5.3. Для генерации изображения Пользователь:
5.4. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент предоставления Пользователю результата генерации (изображения). Токены списываются с баланса в момент запуска генерации.
5.5. Особенности оказания услуг AI-генерации. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
5.6. В случае технического сбоя, в результате которого Пользователю не был предоставлен результат генерации (изображение не создано), токены могут быть возвращены на баланс Пользователя по решению Исполнителя на основании данных системных журналов. Если генерация была выполнена и результат предоставлен, возврат токенов не производится вне зависимости от субъективной оценки результата Пользователем.
5.7. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную работу. Сервис может быть временно недоступен в связи с проведением планового технического обслуживания, обновлениями, обстоятельствами непреодолимой силы, а также по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои в работе поставщиков AI-моделей, платёжных систем, провайдеров хостинга).
5.8. Исполнитель не принимает на себя обязательств по бессрочному хранению каких-либо данных Пользователя, включая сгенерированные изображения, загруженные референсные фотографии, персонажей и иные файлы. Указанные данные могут быть удалены Исполнителем в любое время без предварительного уведомления, в том числе в целях оптимизации хранилища, по техническим причинам или в связи с прекращением использования Пользователем Сервиса. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за своевременное сохранение необходимых ему результатов генерации на собственных устройствах. Исполнитель не несёт ответственности за утрату данных, хранившихся на серверах Сервиса.
7.1.1. Пользователю предоставляется неисключительная, бессрочная лицензия на использование сгенерированных изображений для личных и коммерческих целей, включая, но не ограничиваясь: публикацию в социальных сетях, использование в резюме, на сайтах знакомств, в маркетинговых материалах. Лицензия прекращается в случае расторжения договора по инициативе Исполнителя вследствие нарушений Пользователем условий настоящего Соглашения (раздел 17).
7.1.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что изображения, созданные с использованием технологий искусственного интеллекта, могут не являться уникальными. Исполнитель не гарантирует исключительность сгенерированных изображений.
7.1.3. Исполнитель не претендует на исключительные права на изображения, сгенерированные по запросу Пользователя.
7.1.4. Публикуя изображения в Галерее сообщества, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную, бессрочную лицензию на использование таких изображений для целей продвижения Сервиса, включая размещение в рекламных и маркетинговых материалах, на сайте и в социальных сетях Исполнителя.
7.2.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, модели искусственного интеллекта, алгоритмы, базы данных, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях.
7.2.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Исполнителя, кроме прямо указанных в п. 7.1.
7.3.1. Загружая референсные фотографии, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на эти изображения и предоставляет Исполнителю ограниченную лицензию на их обработку исключительно для целей оказания Услуг (генерации изображений).
7.3.2. Исполнитель не использует загруженные пользовательские фотографии для иных целей, кроме оказания Услуг, и не передаёт их третьим лицам, за исключением: (а) передачи поставщикам AI-моделей и облачным сервисам, перечень которых приведён в Политике конфиденциальности, для непосредственной генерации и обработки контента (изображений, видео) на основе загруженных данных и текстовых запросов; (б) хранения на серверах облачных провайдеров; (в) случаев, предусмотренных законодательством РФ. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные для улучшения качества Сервиса.
8.1. При использовании Сервиса запрещается создавать, загружать и публиковать:
8.2. Пользователь несёт полную ответственность за контент, создаваемый и публикуемый с использованием Сервиса.
8.3. Исполнитель вправе без предварительного уведомления удалять контент, нарушающий положения настоящего раздела, а также блокировать учётную запись Пользователя, допустившего нарушение.
9.1. Контент, публикуемый Пользователями в Галерее сообщества, может быть подвергнут модерации со стороны Исполнителя.
9.2. Исполнитель вправе:
9.3. Решение о модерации принимается Исполнителем по собственному усмотрению и не требует обоснования.
9.4. Модерация контента в Галерее не означает проверку всего контента, создаваемого Пользователями. Исполнитель не несёт ответственности за контент, не размещённый в Галерее.
10.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
10.2. Услуга по генерации изображения считается оказанной в момент предоставления результата генерации. Стоимость использованных (списанных) токенов возврату не подлежит, поскольку услуга по данным токенам оказана в полном объёме.
10.3. Возврату подлежит стоимость неиспользованных токенов, оставшихся на балансе Пользователя, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая: комиссии платёжных систем (при оплате и возврате), расходы на обеспечение технической инфраструктуры, иные документально подтверждённые расходы.
10.4. При отказе от Подписки возврат производится пропорционально неиспользованному периоду Подписки, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и стоимости фактически использованных в рамках Подписки услуг.
10.5. Для оформления возврата Пользователь направляет запрос на электронную почту Исполнителя: support@neurus.ai с указанием:
10.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса и подтверждения его обоснованности, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
10.7. Токены, полученные бесплатно (в рамках акций, бонусов, прекращённой реферальной программы), денежной стоимости не имеют и возврату в денежной форме не подлежат.
10.8. Не являются основанием для возврата токенов или денежных средств: неудовлетворённость Пользователя результатом генерации, субъективная оценка качества сгенерированных изображений, несоответствие результата ожиданиям Пользователя, а также иные претензии, связанные с художественными, стилистическими или техническими характеристиками сгенерированных изображений. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если результат генерации (изображение) был предоставлен Пользователю.
11.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Исполнитель предоставляет техническую платформу для AI-генерации изображений и не несёт ответственности за конкретные результаты генерации. Исполнитель прямо отказывается от каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, относительно:
Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что осознаёт вероятностную природу работы моделей ИИ и принимает на себя все риски, связанные с качеством результатов генерации. Неудовлетворённость результатом генерации не является ненадлежащим оказанием Услуги и не может служить основанием для возврата токенов или денежных средств.
11.2. Ответственность Исполнителя перед Пользователем, использующим Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Пользователь-потребитель»), определяется законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей», и настоящим Соглашением не ограничивается. Совокупная ответственность Исполнителя перед иным Пользователем по всем основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной им за Услуги в течение 1 (одного) месяца, непосредственно предшествующего возникновению основания для ответственности; это ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств Исполнителем.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
11.4. Убытки, причинённые Пользователю-потребителю неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителем, возмещаются в соответствии с законом. К Пользователю-потребителю не применяются положения п. 5.8 об утрате данных и п. 11.3 об убытках от использования или невозможности использования Сервиса, о действиях третьих лиц и о временной недоступности Сервиса: Исполнитель освобождается от ответственности перед ним только по основаниям, предусмотренным законом, и отвечает за действия лиц, привлечённых им к исполнению обязательств, в соответствии со ст. 403 ГК РФ. Перед иным Пользователем Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю данных и репутационный ущерб, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, за исключением случаев умышленного нарушения обязательств Исполнителем.
11.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за использование сгенерированных изображений, в том числе за соблюдение прав третьих лиц и требований законодательства. Пользователь обязуется возместить Исполнителю убытки (включая судебные расходы и расходы на юридическую помощь), возникшие вследствие претензий или исков третьих лиц, связанных с контентом, созданным, загруженным или опубликованным Пользователем.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, сбои в работе сетей связи и электроснабжения, DDoS-атаки, изменения законодательства, прекращение или ограничение работы сторонних сервисов (поставщиков AI-моделей, платёжных систем, хостинг-провайдеров), введение санкций. В период действия обстоятельств непреодолимой силы обязательства сторон приостанавливаются.
12.1. Пользователь становится Партнёром, когда нажимает кнопку «Стать партнёром» в разделе «Партнёрская программа» настроек учётной записи (далее — кабинет партнёра). Нажатие кнопки — акцепт условий настоящего раздела (п. 3 ст. 438 ГК РФ); отдельного документа и отметок не требуется. Положения о Партнёре применяются к Пользователю с этого момента.
12.2. Партнёр своими силами рассказывает о Сервисе и распространяет свою партнёрскую ссылку или партнёрский код — публично или в личных сообщениях (рекламно-информационные услуги). Исполнитель платит за это вознаграждение по п. 12.6. Партнёр не действует от имени Исполнителя: не заключает сделок, не принимает платежи и не меняет условий Соглашения. Плана, графика и эксклюзивности нет; доход не гарантируется.
12.3. Партнёрские коды формирует Сервис. Один код работает и как партнёрская ссылка — на сайт, в Telegram-бот или в приложение Сервиса в Telegram, — и как промокод при оплате. Партнёр может создать до 10 кодов, подписать каждый меткой, отключать и снова включать их. Код, отключённый Исполнителем по п. 12.13, Партнёр включить не может. Отключённый код новых Пользователей не закрепляет; закреплённые ранее остаются за Партнёром.
12.4. За Партнёром закрепляется Пользователь, который ещё ни разу не платил в Сервисе, в том числе через Telegram Stars, и при этом: (а) перешёл по партнёрской ссылке и зарегистрировался, а на сайте — в том же браузере в течение 30 дней после перехода, или (б) указал партнёрский код в поле промокода до первой оплаты (далее — приглашённый Пользователь). Если таких переходов и указаний кода несколько, учитывается последнее из этих действий до первой оплаты. С первой успешной оплаты закрепление окончательное. У Пользователя может быть только один Партнёр. Партнёр не может закрепить за собой себя и свои учётные записи.
12.5. Приглашённый Пользователь может один раз оформить Подписку тарифа Lite (Лайт) для своей учётной записи с оплатой в рублях: первый месяц — 299 ₽. Далее Подписка продлевается автоматически каждый месяц по цене тарифа Lite (Лайт) в порядке раздела 13; на дату публикации цена — 499 ₽ в месяц. Автопродление отключается в разделе «Подписка». Скидкой можно воспользоваться в течение 7 дней с первого закрепления за нынешним Партнёром; срок виден в учётной записи до оплаты. Одному человеку предоставляется одна скидка. Она не суммируется с другими скидками и акциями и не распространяется на Пакеты токенов и другие тарифы. Закрепление не зависит от того, воспользовался ли Пользователь скидкой.
12.6. Вознаграждение Партнёра — 20% от каждого платежа приглашённого Пользователя в рублях, фактически поступившего Исполнителю, за вычетом возвратов. Платёж учитывается в полной сумме, без вычета комиссии платёжного сервиса. Вознаграждение начисляется без ограничения срока, пока Партнёр участвует в программе. Оно не начисляется на оплаты через Telegram Stars и на Токены и Подписки, полученные бесплатно, в том числе по промокодам и в подарок. Вознаграждение включает все налоги Партнёра, в том числе НДС, если Партнёр его платит. Исполнитель плательщиком НДС не является (п. 4.7).
12.7. Начисление становится доступным к выплате через 30 дней после платежа (холд). Если Исполнитель проводит проверку по п. 12.13, начисление становится доступным после её окончания, но не позднее чем через 60 дней после платежа. Если до конца холда платёж вернули или оспорили, начисление отменяется, а при частичном возврате — уменьшается пропорционально. Возврат после холда уменьшает будущие начисления Партнёра. Выплаченное вознаграждение Исполнитель назад не требует, кроме случаев нарушения п. 12.12.
12.8. До 5-го числа каждого месяца в кабинете партнёра появляется отчёт за прошлый месяц: платежи приглашённых Пользователей, начисления, уменьшения, выплаты и сумма, доступная к выплате. Отчёт служит актом оказанных услуг. Если в течение 5 рабочих дней Партнёр не возразил через службу поддержки, отчёт считается принятым.
12.9. Деньги выплачиваются только Партнёрам — гражданам РФ, которые на дату выплаты применяют налог на профессиональный доход (самозанятые) или зарегистрированы как индивидуальные предприниматели. Остальным Партнёрам вознаграждение начисляется и сохраняется, а выплачивается, когда они получат один из этих статусов. Вознаграждение выплачивается только деньгами — не Токенами, не Подписками и не иным имуществом.
12.10. Когда к выплате доступно не менее 2 000 ₽, Партнёр запрашивает выплату в службе поддержки — в Telegram https://t.me/neurus_support или по адресу support@neurus.ai. В запросе он подтверждает гражданство РФ и сообщает статус (самозанятый или ИП), ФИО, ИНН, ОГРНИП (для ИП) и реквизиты счёта в банке РФ. Эти сведения в кабинет партнёра не вносятся. Исполнитель проверяет статус в открытых сервисах ФНС России и переводит сумму, доступную на дату запроса, на счёт Партнёра до 15-го числа следующего месяца.
12.11. В течение 3 рабочих дней после выплаты самозанятый формирует в приложении «Мой налог» чек на её сумму и присылает ссылку на чек в службу поддержки. В чеке покупатель — индивидуальный предприниматель с ИНН 590310220737, услуга — «Рекламно-информационные услуги». Пока чека нет, следующие выплаты не производятся. Если из-за отсутствия или аннулирования чека Исполнитель уплатит взносы, налоги, штрафы или пени, Партнёр их возмещает.
12.12. Партнёру запрещено:
12.13. Начисления по регистрациям и платежам, полученным с нарушением п. 12.12, Исполнитель отменяет и вправе потребовать вернуть уже выплаченное по ним. Скидку Исполнитель вправе не применять, только если в нарушении участвовал сам приглашённый Пользователь: например, это учётная запись Партнёра или подконтрольного ему лица либо Пользователь получил вознаграждение за переход, регистрацию или оплату. При нарушении п. 12.12 или 12.14 Исполнитель вправе отключить коды Партнёра, в том числе на время проверки, и прекратить его участие в программе, уведомив его. Решение можно обжаловать через службу поддержки; обращение рассматривает человек, а не программа.
12.14. Партнёр соблюдает законодательство о рекламе в своих публикациях и возмещает Исполнителю штрафы и иные убытки, возникшие из-за нарушения им этого законодательства.
12.15. В кабинете партнёра Партнёр видит только суммарные показатели по своим кодам: число переходов, регистраций и оплат, суммы оплат и возвратов. Имена, контакты и идентификаторы приглашённых Пользователей Партнёру не передаются. Данные Партнёров и приглашённых Пользователей обрабатываются по разделу 12 Политики конфиденциальности.
12.16. Исполнитель вправе изменить настоящий раздел только на будущее. Новая редакция публикуется не менее чем за 30 дней до вступления в силу, о ней Исполнитель уведомляет Партнёров в кабинете партнёра. Изменения не затрагивают вознаграждение, начисленное до их вступления в силу. Если изменения ухудшают положение Партнёра, он вправе выйти из программы по п. 12.17.
12.17. Партнёр вправе выйти из программы в любой момент, написав в службу поддержки. Участие прекращается также по п. 12.13 и при расторжении Соглашения. С этой даты коды Партнёра отключаются и новые начисления не возникают. Вознаграждение по платежам, поступившим до этой даты, выплачивается после холда по п. 12.7–12.11, кроме отменённого по п. 12.13; минимум 2 000 ₽ из п. 12.10 к нему не применяется.
12.18. Реферальная программа с уровнями участия Bronze, Silver, Gold и Diamond прекращена. Токены, начисленные по ней, сохраняются на балансе Пользователя на условиях п. 4.8 и 10.7.
13.1. Исполнитель предоставляет тарифные планы по Подписке; актуальный перечень тарифов, их стоимость и количество предоставляемых токенов публикуются в интерфейсе Сервиса.
13.2. Подписка оформляется на срок 1 (один) календарный месяц и автоматически продлевается по истечении оплаченного периода, если Пользователь не отменил Подписку.
13.3. Списание денежных средств за очередной период Подписки производится автоматически с ранее привязанного платёжного средства в размере стоимости соответствующего тарифного плана. Скидка, предоставленная на отдельный период Подписки (по промокоду, акции или иному основанию), на последующие периоды не распространяется, если её условиями не предусмотрено иное; окончание её действия не является изменением стоимости тарифного плана. Повышенная стоимость тарифного плана применяется к списанию только при соблюдении условий п. 4.6, в том числе при условии направления Пользователю персонального уведомления не менее чем за 7 (семь) календарных дней до списания; в противном случае списание производится по стоимости, действовавшей до повышения. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление в интерфейсе Сервиса (раздел «Подписка»), при этом ранее списанные средства за оплаченный период не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных разделом 10.
13.4. Пользователь вправе отменить автоматическое продление Подписки в любое время через интерфейс Сервиса. Отмена вступает в силу по истечении текущего оплаченного периода.
13.5. Неиспользованные токены, полученные в рамках Подписки, сгорают по истечении оплаченного периода и не переносятся на следующий период, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифного плана.
13.6. При отказе от Подписки до истечения оплаченного периода возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Соглашения.
14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат урегулированию в обязательном претензионном (досудебном) порядке.
14.2. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту Исполнителя: support@neurus.ai и должна содержать:
14.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. В случае необходимости проведения дополнительной проверки срок может быть продлён до 30 (тридцати) календарных дней, о чём Пользователь уведомляется.
14.4. Для Пользователя-потребителя претензионный порядок не является обязательным: он вправе обратиться в суд, не направляя претензию Исполнителю, и положения п. 14.1 и 15.1 о претензионном порядке как условии обращения в суд к нему не применяются. Для иных Пользователей соблюдение претензионного порядка является обязательным условием для обращения в суд в случаях, когда это допускается законом.
15.1. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
15.2. Положения п. 15.1 не ограничивают право потребителя на предъявление иска по месту своего жительства или пребывания в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
16.1. Исполнитель вправе предлагать новую редакцию настоящего Соглашения, публикуя её и уведомляя Пользователей в порядке п. 16.2. Новая редакция применяется к отношениям сторон, возникающим после её вступления в силу, и не меняет условий уже оплаченных Пользователем Пакетов токенов (количества Токенов и срока их действия) и периода Подписки: к ним применяются условия, действовавшие на момент оплаты. Стоимость Пакетов токенов и тарифных планов по Подписке изменяется в порядке п. 4.6.
16.2. Уведомление об изменениях направляется Пользователям не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу одним или несколькими из следующих способов:
16.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
16.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные токены в порядке, предусмотренном разделом 10.
17.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Услуг и расторгнуть настоящий договор путём удаления учётной записи или направления соответствующего уведомления Исполнителю.
17.2. При расторжении договора по инициативе Пользователя возврат денежных средств за неиспользованные токены осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10.
17.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор (заблокировать учётную запись) в случае:
17.4. При расторжении договора по инициативе Исполнителя вследствие нарушений со стороны Пользователя возврат денежных средств за неиспользованные токены производится за вычетом убытков, причинённых Исполнителю.
17.5. Расторжение договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до момента расторжения.
18.1. Порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте neurus.ai.
18.2. Обработка персональных данных Пользователя, необходимая для исполнения настоящего Соглашения, осуществляется без согласия Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»). Согласие на обработку персональных данных в случаях, когда оно требуется по закону, Пользователь даёт отдельно от настоящего Соглашения.
18.3. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
19.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет.
19.2. Регистрируясь в Сервисе и принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
19.3. Исполнитель не несёт ответственности за использование Сервиса лицами, не достигшими установленного возраста, в случае предоставления ими недостоверных сведений о возрасте.
20.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
20.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в дальнейшем.
20.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.5. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна по адресу: neurus.ai/offer.html
Реквизиты Исполнителя:
ИП Летовальцев Даниил Дмитриевич
ИНН: 590310220737
ОГРНИП: 326595800027142
Электронная почта: support@neurus.ai